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店铺部门经理发布日期:2019-10-08

公司名称:古驰(中国)贸易有限公司
公司规模:5000-10000人 公司性质:外资(欧美)
工作经验: 工作性质:
最低学历: 职位经验:
职位月薪:1.5-2万/月 招聘人数:
工作地点:上海  
   
职位亮点:
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加分课程

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职位描述

 

- 部门目标完成

1. 与公司部门保持联系,确保实现部门的业务目标和战略性项目

2. 负责和领导所管辖的部门内员工销售指标的完成

3. 负责监督/支援员工店铺工作,以达到店铺营运标准和要求为首要目标


- 品牌优质服务满意度

1. 提高客户对品牌的满意度;确保店铺员工提供高素质的售前和售后服务予客人(对外及对内)

2. 协助销售人员进行客户关系管理,并主动、及时了解客户的需求和反馈信息

3. 有效地处理客人的意见和投诉


- 部门营运行政事务

1. 确保根据公司政策和程序,维护库存盘点的准确性

2. 确保适当的部门资源覆盖,监督物流和库存管理

3. 协助店经理处理店内营运行政,店经理不在时,能独立承担委派工作和责任

4. 数据方面需要进行的必要统计

5. 主动了解和发现店铺管理中的问题,并及时向店长汇报

6. 保证根据 Gucci 政策实施视觉营销标准


- 人员管理

1. 配合店长开展对于店铺的管理,对于员工的疑问应及时给予指导或反馈;如无法自行解决,则及时寻求上级或相关部门的协助

2. 配合店长开展团队建设活动

3. 确保提升员工的动力、归属感和敬业度

4. 为销售人员提供特定培训和指导(销售技巧、产品知识和客户管理)

5. 协助店铺经理进行销售人员的招聘并挖掘培训需求


- 遵守规章制度

1. 遵守公司的员工手册

2. 遵守店铺营运指引,包括关于仪表、保安、储物柜/后仓、收货、清点库存以及日常工作程序的相关规则

3. 遵守公司的其他相关规章制度


- 团队合作

1. 具有良好的团队合作精神,能与上级及同事和谐相处,通力合作保证公司的成功

2. 以身作则,领导并保持公正、团结、健康的工作环境和工作氛围


 

公司介绍

 

Founded in Florence in 1921, Gucci is one of the world's leading luxury fashion brands. With a renowned reputation for quality and Italian craftsmanship, Gucci designs, manufactures and distributes highly desirable products such as leather goods (handbags, small leather goods, and luggage), shoes, ready-to-wear, silks, timepieces and fine jewellery. Eyewear and fragrances are manufactured and distributed under license by global industry leaders in these two sectors. Gucci products are sold exclusively through a network of directly operated boutiques (446 DOS as of June 2013) and through e-commerce, as a valuable complementary business channel. Gucci products are also distributed through a small number of franchisees, and selected department and specialty stores. For more information about Gucci, please visit www.gucci.com.

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